POR FAVOR LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES LEGALES RELACIONADOS CON EL USO DE LA APLICACIÓN, ASÍ COMO LAS OBLIGACIONES DICTADAS POR LAS LEYES Y NORMAS.
Bienvenido(a) a HOLPER, una APLICACIÓN (denominada en adelante “HOLPER” o “APLICACIÓN” o “SITIO”) propiedad de D4FITWEAR S.A.S Sociedad con NIT 901051870-8, que ofrece sus servicios, descritos posteriormente en este documento. D4FITWEAR S.A.S está comprometida con proteger la información del USUARIO de acuerdo a las leyes, disposiciones legales y demás normas que regulan la protección del Consumidor – Ley 1480 de 2011 y demás normas que son concordantes con el orden público.
Usted y todas las personas que utilicen HOLPER, habiéndose o no registrado, se denominarán en este documento como USUARIO(S).
1. DEFINICIONES:
• USUARIO: Es la persona natural que hace uso de los servicios de la APLICACIÓN HOLPER.
• PRESTADORES: Son las personas naturales que realizan los SERVICIOS que aparecen en la APLICACIÓN, ellos determinan libremente las condiciones de su oferta y servicios.
• USUARIO CONTRATANTE: Es la persona natural que decide solicitar los servicios ofertados por los PRESTADORES a través de la APLICACIÓN.
• CONTRATO DE SERVICIOS A TRAVÉS DE MEDIOS ELECTRÓNICOS: Contrato que se forma entre el USUARIO CONTRATANTE y PRESTADORES al acordar a través de la APLICACIÓN la realización de un servicio.
• DATOS PERSONALES: Es toda información que permite identificar al USUARIO.
• PASARELA DE PAGOS: Servicio que permite la realización de pagos por parte de los USUARIOS CONTRATANTES, a través de medios electrónicos.
• APLICACIÓN: Corresponde a la app HOLPER, descargable en App Store y Play Store y al sitio Holper.co.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES:
En el momento en que un USUARIO ingresa sus datos y se registra y accede o usa la APLICACIÓN libremente, sin registro, reconocen que ha leído y entendido los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de HOLPER y que están obligados a cumplir sus disposiciones y todas las leyes y regulaciones con relación a su uso, acceso y conectividad.
Si el USUARIO no acepta cualquiera de los Términos y Condiciones, no debe conectarse, acceder o usar HOLPER de ninguna manera.
El USUARIO tiene la responsabilidad de cumplir todas las leyes, reglamentos, o cualquier otra obligación relacionada con la APLICACIÓN. Se recomienda que el USUARIO revise con atención los Términos y Condiciones de uso previo a realizar cualquier actividad en la APLICACIÓN.
El USUARIO que se registra a la aplicación, accede o utilice HOLPER reconoce que los Términos constituyen un contrato legal vinculante y exigible con HOLPER.
3. ¿QUIÉNES SOMOS?
HOLPER es una aplicación que le permite a sus USUARIOS buscar, encontrar, publicar ofertas y contratar los servicios de los PRESTADORES a través de la APLICACIÓN.
No obstante, para poder solicitar y realizar las ofertas de los Servicios que se publican en la APLICACIÓN y acceder a sus funcionalidades, es necesario que el USUARIO se registre a través de la creación de una Cuenta de Usuario (en adelante la “Cuenta”), diligenciando el formulario de registro con su información y datos personales exactos y verdaderos.
4. PARTES Y CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS
USUARIO CONTRATANTE: Es la persona natural que decide solicitar los servicios ofertados por los PRESTADORES a través de la APLICACIÓN. Para solicitar los servicios, el USUARIO CONTRATANTE deberá crear previamente una Cuenta en la APLICACIÓN. Los USUARIOS CONTRATANTES deberán informar al PRESTADOR su domicilio o la dirección exacta donde se realizará la prestación del servicio, la cual debe de estar dentro del rango de cobertura de la oferta creada por el PRESTADOR.
PRESTADORES: Son las personas naturales que realizan los SERVICIOS ofrecidos a través de la APLICACIÓN. Los PRESTADORES determinan libremente las condiciones de su oferta y el valor de sus servicios.
El USUARIO CONTRATANTE y los PRESTADORES se denominarán conjuntamente como USUARIOS o PARTES.
La relación contractual será directamente entre el USUARIO CONTRATANTE y PRESTADORES, y consistirá en un CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS CELEBRADO POR MEDIOS ELECTRÓNICOS. El perfeccionamiento del contrato de prestación de servicios por medios electrónicos se da en el momento en que el USUARIO CONTRATANTE solicita los servicios del PRESTADOR, su objeto será el servicio contratado, el PRECIO del contrato será el determinado por las partes de conformidad con la oferta realizada por el PRESTADOR y el lugar de ejecución del contrato será el acordado entre las PARTES.
Es claro para el USUARIO CONTRATANTE que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso de la APLICACIÓN no vincula de ninguna manera a HOLPER. La formación de un Contrato entre los USUARIOS no creará, bajo ninguna circunstancia, una sociedad o empresa conjunta entre HOLPER y cualquier USUARIO.
Los USUARIOS al momento de la creación de la Cuenta, manifiestan expresamente ser mayores de edad y tener capacidad legal para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando la APLICACIÓN.
5. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE HOLPER
HOLPER exhibe a través de su APLICACIÓN los servicios que están a disposición de los USUARIOS para su conocimiento, esto permite a los USUARIOS CONTRATANTES solicitar libremente los servicios que desean que les realicen los PRESTADORES, usando la APLICACIÓN como medio para solicitarlos y así celebrar con los PRESTADORES un contrato de prestación de servicios por medios electrónicos. HOLPER facilita el encuentro entre LAS PARTES para la solicitud y coordinación del Servicio y sirve de medio de comunicación entre los USUARIOS CONTRATANTES y PRESTADORES.
Holper es solamente un medio para la publicidad, cotización, solicitud y agendamiento de Servicios que son prestados directa e independientemente por los PRESTADORES a los USUARIOS CONTRATANTES.
LOS USUARIOS RECONOCEN QUE HOLPER FUNCIONA ÚNICAMENTE COMO CANAL DE COMUNICACIÓN, Y POR LO TANTO NO ES EL PRESTADOR DE LOS SERVICIOS OFRECIDOS A TRAVÉS DEL PORTAL. LOS USUARIOS RECONOCEN Y ACEPTAN QUE HOLPER NO ES RESPONSABLE POR CUALQUIER HECHO EN RELACIÓN CON EL PROCESO DE PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS, RAZÓN POR LA CUAL, NO SERÁ RESPONSABLE A NINGÚN TÍTULO RESPECTO DE LA CALIDAD, CANTIDAD E INTEGRIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LOS PRESTADORES, PUES ESTAS OBLIGACIONES SON RESPONSABILIDAD DE LOS PRESTADORES. EN CASOS DE QUE EXISTA UN INCIDENTE EN EL CUAL SE VEA INVOLUCRADO ALGUNO DE LOS PRESTADORES DEL SERVICIO, TALES COMO ROBO, PERDIDA O DAÑO DE OBJETOS O BIENES, HOLPER RESPONDERÁ POR UN VALOR DE HASTA 1 SMLV SIEMPRE Y CUANDO SE PRESENTEN LAS PRUEBAS RESPECTIVAS DEL HECHO TALES COMO VIDEOGRABACIONES, AUDIOGRABACIONES O FOTOGRAFÍAS DONDE SE PUEDA OBSERVAR DE MANERA CLARA AL PRESTADOR DEL SERVICIO CONTRATADO COMETIENDO LA ACCIÓN.
6. ¿CÓMO PUEDO ACCEDER A LA APLICACIÓN PARA SOLICITAR LOS SERVICIOS?
Los USUARIOS CONTRATANTES como los PRESTADORES tienen como condición necesaria la creación de una Cuenta. Las cuentas de los USUARIOS son administradas por HOLPER, teniendo plena facultad para la conservación o cancelación de la cuenta, cuando la información suministrada por los USUARIOS no sea verdadera, completa o segura; o cuando se presente incumplimiento de las obligaciones de los USUARIOS CONTRATANTES.
Con la creación de la Cuenta de Usuario, los USUARIOS manifiestan su voluntad de aceptación expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de tratamiento de datos de Holper. Para el USUARIO CONTRATANTE crear la cuenta se le solicitarán los siguientes datos: Nombre completo, cédula de ciudadanía, correo electrónico, teléfono de contacto y contraseña. Esta información se utiliza para vincular al Contratante con el Prestador y en general para los fines definidos en la Política de tratamiento de Datos de Holper.
Se encuentra prohibido crear más de una (1) cuenta relacionada a cualquiera de los datos anteriormente mencionados. El uso de las cuentas es personal e intransferible, por lo cual los USUARIOS no se encuentran facultados para ceder los datos de acceso a la APLICACIÓN ni conceder el uso de su cuenta a terceros.
En caso de que HOLPER identifique que el USUARIO ha inscrito más de una Cuenta con datos coincidentes o relacionados, podrá eliminarla sin previo aviso.
El USUARIO es el único responsable por todas las operaciones y actuaciones que efectúe en la PLATAFORMA por medio de su Cuenta y se compromete a notificar a HOLPER de manera inmediata cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
7. ¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI CUENTA?
Los USUARIOS podrán cancelar su cuenta en la APLICACIÓN, escribiendo una solicitud al siguiente correo electrónico: datos@holper.co.
8. DERECHOS QUE EL USUARIO OTORGA:
El USUARIO autoriza a HOLPER a:
1. Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento de la APLICACIÓN.
2. Disponer de sus datos personales en los términos establecidos en el presente documento con el fin de facilitar el funcionamiento de la APLICACIÓN y verificar su identidad.
3. Enviar notificaciones a su correo electrónico y celular.
9. OBLIGACIONES DEL USUARIO:
El USUARIO tiene las siguientes obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables:
• Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros su Usuario y su contraseña.
• Abstenerse de crear varios Usuarios en la APLICACIÓN.
• Suministrar solo información veraz y exacta de sus datos personales.
• Haber aceptado los presentes Términos Condiciones de Uso.
• Notificar inmediatamente a HOLPER de cualquier anomalía.
• Si el Usuario es menor de edad, no deberá usar la APLICACIÓN, ni proporcionar a HOLPER ninguno de sus datos personales.
10. NUESTRAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD:
HOLPER adoptará las medidas necesarias para resguardar la seguridad o protección de los datos del USUARIO. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la APLICACIÓN, ante cualquier irregularidad o simplemente como medida de protección a la identidad, HOLPER podrá contactarse con el USUARIO por correo electrónico, para corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.
Los datos personales que voluntariamente son entregados por la PLATAFORMA, solo podrán ser tratados por HOLPER de conformidad con la política de tratamiento de datos de HOLPER, la cual puedes consultar en la PLATAFORMA.
El USUARIO podrá revocar la autorización de usar sus datos personales conforme a la Ley de Habeas Data o normas que regulan los temas de Protección de Datos. Para lo cual puede contactarse con HOLPER a través de un correo electrónico de servicio al cliente: datos@holper.co.
11. RESTRICCIONES DE USO:
El USUARIO no puede realizar, directamente o por medio de cualquier persona, las siguientes actividades:
• Usar la PLATAFORMA para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.
• Usar la PLATAFORMA como medio para enviar cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
• Infringir las medidas de seguridad física o informática que HOLPER disponga, a fin de evitar o restringir el acceso a la PLATAFORMA.
• Infringir las medidas de verificación de su cuenta en la PLATAFORMA.
• Presentar documentos falsos durante su proceso de verificación o de terceros aduciendo que son de su propiedad.
• Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la PLATAFORMA.
• Permitir el acceso a HOLPER a usuarios no autorizados o que sean menores de edad. El USUARIO asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado de su cuenta incluido el uso por menores de edad.
• Interferir o interrumpir el funcionamiento de la PLATAFORMA, HOLPER o los servidores o redes que la alojan, desobedecer las leyes, reglamentos, requisitos, procedimientos, políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.
• Compartir, a través de la PLATAFORMA, cualquier contenido, texto o información que sea abusiva, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.
• Hacerse pasar por otra persona o entidad, o proporcionar información falsa en HOLPER, ya sea directa o indirectamente.
• Publicar información falsa, inexacta o ilegal en la PLATAFORMA.
• Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación o cualquier redireccionamiento a otras páginas web o plataformas; tampoco podrá hacer impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en la PLATAFORMA HOLPER, tales como imágenes, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro contenido de la PLATAFORMA.
• Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de HOLPER, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la PLATAFORMA.
• Crear un browser, marco (framing), o interfaz gráfica de usuario (GUI) alrededor de HOLPER sin su autorización.
• Alterar de cualquier manera la PLATAFORMA afectando la seguridad para el envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de teléfono, etc.) a otros USUARIOS de HOLPER, con el fin de no hacer el pago del servicio o realizar actividades ilegales.
• Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden público y a las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.
• Copiar, redistribuir, reproducir, extractar audio, grabar, transferir, mostrar al público, transmitir o poner a disposición del público el contenido o alguna parte de la PLATAFORMA HOLPER, o utilizarlo de alguna otra manera que no esté expresa o legalmente permitida.
• Evadir las restricciones territoriales impuestas por HOLPER a sus servicios.
• Manipular de alguna manera los servicios de HOLPER mediante una secuencia de comandos u otro proceso automatizado.
• Vender una cuenta de usuario o aceptar alguna compensación o pago monetario o similar para modificar la APLICACIÓN, una cuenta de usuario o el contenido de usuario.
• Si el USUARIO CONTRATANTE o el PRESTADOR deciden iniciar su relación sin ayuda u uso de la APLICACIÓN será bajo su propio riesgo y responsabilidad.
En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, HOLPER cancelará la CUENTA DE USUARIO y podrá iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual.
12. ¿COBRAMOS ALGUNA TARIFA?
HOLPER cobra por los siguientes conceptos:
• Valor de los servicios de los PRESTADORES en nombre de estos.
Las tarifas aplicables, incluidos costos adicionales o impuestos, si los hubiere, se mostrarán antes de que el USUARIO CONTRATANTE utilice cualquier servicio. Las tarifas están sujetas a cambios y HOLPER se reserva el derecho de ajustar sus precios y tarifas en cualquier momento.
HOLPER no es responsable del cobro de las tarjetas de crédito o débito que realice la entidad bancaria a la que esté vinculada el USUARIO CONTRATANTE.
13. CANCELACIÓN DE SERVICIOS
Se puede cancelar sin costo alguno siempre y cuando el PRESTADOR no haya iniciado el trayecto. Cancelaciones durante el trayecto del PRESTADOR, pagarán el 100% del valor del servicio contratado. (Esto debido a que las Holpers gastan ya en desplazamiento y dejan de aceptar otros servicios, con lo cual pierden el día de trabajo).
14. GARANTÍAS
Entiende y acepta el USUARIO CONTRATANTE que la relación jurídica por el servicio contratado se genera directamente con los PRESTADORES, por lo tanto, las reclamaciones por garantía se deben realizar directamente a los PRESTADORES, quienes tienen la obligación de responder por la CALIDAD del servicio realizado de conformidad con el artículo 7 de la Ley 1480 de 2011.
En caso de haber un incumplimiento por el servicio contratado, el USUARIO CONTRATANTE podrá escoger libremente que le sea ejecutado el servicio en las condiciones en que fue contratado o solicitar la devolución del dinero pagado.
Es responsabilidad del USUARIO CONTRATANTE revisar el trabajo realizado antes de que el PRESTADOR del servicio abandone el lugar. Si no se realiza esta revisión, no se podrá efectuar ninguna reclamación de garantía posteriormente.
15. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo 46 de la Ley 1480 de 2011, en las ventas a distancia, es decir aquellas realizadas a través de medios como el comercio electrónico, se le debe informar al USUARIO acerca del derecho de retracto y el término que tiene para ejercerlo.
El derecho de retracto es la facultad que tiene el consumidor de arrepentirse del servicio que ha contratado, dentro del término máximo de cinco (5) días hábiles, contados a partir de realizar la contratación a través de la PLATAFORMA.
El USUARIO CONTRATANTE NO podrá ejercer el derecho de retracto cuando (i) el servicio haya comenzado a prestarse o (ii) cuando entre el momento en que se ejerza el derecho de retracto y la fecha pactada para el inicio de la prestación del servicio medie menos de cinco (5) días.
Cuando el usuario no se encuentre en alguna de las especificaciones señaladas para la no aplicación del derecho de retracto, podrá hacer uso de este enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: soporte@holper.co o comunicándose al siguiente número: +57 321 7575086.
16. MEDIOS DE PAGO
HOLPER dispone de los siguientes medios de pago en su plataforma para que el USUARIO CONTRATANTE pueda pagar los servicios del PRESTADOR:
• PASARELA DE PAGOS PAYMENTEZ.
• PAGO EN EFECTIVO.
Los medios de pago electrónicos tienen sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad, las cuales son independientes de HOLPER, por lo que el USUARIO deberá previamente sujetarse a estos. HOLPER no es responsable del mal uso de estas plataformas.
Todos los aspectos relacionados al uso de la tarjeta de crédito y débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetarán a lo pactado entre el Usuario y la entidad emisora financiera o bancaria.
17. REVERSIÓN DE PAGOS
Si el USUARIO CONTRATANTE utilizó para realizar el pago del producto, una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico y se encuentra en las siguientes situaciones:
• Ha sido objeto de fraude, o corresponde a una operación no solicitada.
• El servicio contratado no se realizó.
• El servicio no corresponde a lo solicitado.
El USUARIO CONTRATANTE deberá presentar la queja ante HOLPER y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico (banco) utilizado para realizar la compra para proceder a reversar la transacción.
El término que tiene el USUARIO CONTRATANTE para presentar la queja será de 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo conocimiento del fraude o de la operación no solicitada, o cuando el servicio contratado no se haya realizado, o el servicio no corresponda a lo solicitado.
Todo lo anterior de conformidad con el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011.
18. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EL USO DE LA APLICACIÓN ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL USUARIO Y A SU PROPIO RIESGO.
HOLPER NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE SURJAN DE CUALQUIER EVENTO A CAUSA DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA APLICACIÓN. LAS LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD EN ESTE DOCUMENTO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR LOS DERECHOS QUE EL USUARIO COMO CONSUMIDOR TIENE Y QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
HOLPER SIMPLEMENTE HACE QUE EL SITIO Y LOS SERVICIOS DEL SITIO ESTÉN DISPONIBLES PARA PERMITIR A LOS PRESTADORES Y USUARIOS CONTRATANTES ENCONTRARSE Y REALIZAR TRANSACCIONES DIRECTAMENTE ENTRE ELLOS. A TRAVÉS DEL SITIO Y LOS SERVICIOS DEL SITIO, LOS PRESTADORES PUEDEN SER NOTIFICADOS DE LOS CLIENTES QUE PUEDEN ESTAR BUSCANDO LOS SERVICIOS QUE OFRECEN, Y LOS CLIENTES PUEDEN SER NOTIFICADOS DE LOS PRESTADORES QUE PUEDEN OFRECER LOS SERVICIOS QUE BUSCAN; SIN EMBARGO, EN TODO MOMENTO, TODOS LOS USUARIOS SON RESPONSABLES DE EVALUAR Y DETERMINAR LA IDONEIDAD DE CUALQUIER SERVICIO, USUARIO CONTRATANTE O PRESTADOR.
HOLPER no supervisa, dirige, controla o evalúa a los PRESTADORES ni su trabajo de ninguna manera y no es responsable de ningún servicio o términos de la oferta. HOLPER no es responsable por la calidad o seguridad de los servicios de PRESTADOR.
Con estos términos y condiciones, el USUARIO CONTRATANTE acepta y comprende que los PRESTADORES son los únicos responsables de determinar qué servicios aceptar; la hora, el lugar, la manera y los medios para proporcionar cualquier servicio, cancelar sus servicios o no asistir a los servicios solicitados, el tipo de servicios que brindan; y el precio que cobran por sus servicios o cómo se determina o establece ese precio. Además, reconoce, acepta y comprende que HOLPER no supervisa, dirige ni controla de ninguna manera a ningún PRESTADOR ni sus servicios, ni impone una fecha límite para la finalización de los servicios de PRESTADOR. El PRESTADOR es libre de determinar si decide realizar sus servicios y cuándo y los períodos de tiempo de trabajo, HOLPER no establece ni tiene ningún control sobre horarios de trabajo del PRESTADOR.
19. LICENCIA DE USO
La PLATAFORMA y su contenido son propiedad de D4FITWEAR S.A.S Sociedad con NIT 901051870-8 o de los licenciantes de esta. El USUARIO de la PLATAFORMA adquiere una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para que utilice el servicio de HOLPER, y una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal, no comercial del contenido (la “LICENCIA”). Esta LICENCIA permanecerá vigente hasta que el USUARIO o HOLPER la cancelen.
20. PERÍODO DE VIGENCIA Y EXTINCIÓN
HOLPER puede terminar o suspender el acceso al servicio HOLPER al USUARIO en cualquier momento ya sea por el uso inapropiado o el uso ilegal de la APLICACIÓN.
La vigencia de los presentes TÉRMINOS es por el tiempo de uso de la APLICACIÓN por el USUARIO.
21. TERMINACIÓN POR INCUMPLIMIENTO, SUSPENSIÓN Y OTRAS MEDIDAS
HOLPER podrá cancelar la cuenta de los usuarios, sin previo aviso si:
• El USUARIO ha vulnerado los términos y condiciones de la APLICACIÓN, las leyes o normativas aplicables, o los derechos de terceros.
22. MARCAS Y NOMBRES COMERCIALES
La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con HOLPER son de propiedad de D4FITWEAR S.A.S NIT 901051870-8, estén o no registrados.
Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en la APLICACIÓN pertenecen a sus respectivos propietarios (“MARCAS DE TERCEROS”). Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de HOLPER o las MARCAS DE TERCEROS son otorgadas por el uso de la APLICACIÓN.
Las marcas relacionadas con HOLPER y las MARCAS DE TERCEROS están reguladas por las normas y regulación de propiedad intelectual y demás disposiciones legales.
23. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
La APLICACIÓN puede contener enlaces a sitios web de terceros (“SITIOS DE TERCEROS”), que pueden ser sugeridos por HOLPER. El USUARIO reconoce que HOLPER no tiene control sobre tales SITIOS DE TERCEROS y reconoce y acepta que HOLPER no es responsable por la disponibilidad de estos ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos. El USUARIO también reconoce y acepta que HOLPER no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a través de los SITIOS DE TERCEROS. Los SITIOS DE TERCEROS se rigen por sus correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad y el USUARIO debe conocer y aceptar tales documentos antes de usarlos.
24. LA DISPONIBILIDAD Y FUNCIONALIDAD
La disponibilidad y funcionalidad de la APLICACIÓN depende de diversos factores, tales como redes de comunicación, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas. HOLPER no garantiza que la APLICACIÓN funcionará en todo momento sin interrupción, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores.
HOLPER hará todo lo posible en todo momento para procurar que la disponibilidad y funcionamiento de la APLICACIÓN se encuentren en óptimas condiciones y que el USUARIO pueda acceder sin ningún inconveniente.
25. INDEMNIDAD
El USUARIO acuerda mantener indemne y responder frente a HOLPER y D4FITWEAR S.A.S Sociedad con NIT 901051870-8 y sus socios, consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que se deriven de:
(i) Incumplimiento o violación de cualquiera de estos TÉRMINOS;
(ii) El uso por parte de HOLPER del contenido del usuario que se hace en la APLICACIÓN;
(iii) Infracción de los derechos de cualquier tercero.
26. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
HOLPER puede cambiar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, HOLPER notificará a los USUARIOS a través de la APLICACIÓN. En caso de que los Términos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o según lo requerido por la ley y sin necesidad de previo aviso. El USUARIO debe, después de la entrada en vigencia de los nuevos cambios, leer e indicar su aceptación. En caso de que el USUARIO no esté de acuerdo con la modificación a los Términos y Condiciones o Política de Privacidad, puede cancelar la cuenta en la APLICACIÓN.
27. CESIÓN
HOLPER podrá ceder y transferir estos TÉRMINOS,y puede delegar cualquiera de sus obligaciones a su exclusivo criterio y sin restricción alguna. Sin perjuicio de lo anterior, sus sucesores y cesionarios autorizados deberán seguir cumpliendo con sus obligaciones descritas en estos TÉRMINOS.
28. GENERALES
Estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no deben interpretarse como una relación, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relación franquiciador-franquiciado entre HOLPER y el USUARIO o terceros relacionados.
Cualquier reclamación relativa a la APLICACIÓN o a su uso se regirá por las leyes vigentes, decisiones, tratados, entre otros documentos y disposiciones legales colombianas relacionadas con propiedad intelectual, protección de datos y otros materiales relacionados con servicios o APLICACIÓN en Internet.
Si cualquier disposición en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposición se considerará separable de este documento y no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.
Este documento constituye los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes y reemplaza cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el USUARIO y HOLPER.
29. ¿CÓMO COMUNICARTE CON NOSOTROS?
Si deseas comunicarte con nosotros lo puedes hacer a través del siguiente correo electrónico: datos@holper.co. HOLPER responderá en el menor plazo posible y en todo caso dentro de los plazos legales establecidos.
Gracias por leer nuestros TÉRMINOS Y CONDICIONES de Uso y por utilizar nuestros servicios.
Dirección: Calle 32c sur 45b – 73
Correo: datos@holper.co
Última Actualización: 15 de septiembre de 2020.
Con estas modificaciones, el documento queda más claro en cuanto a la responsabilidad de la empresa Holper y el cliente, y se aseguran términos y condiciones que protegen legalmente a la empresa.